焦点人物 领地集团:大数据精准定位未来生活

领地集团:大数据精准定位未来生活

——访领地集团副总裁 徐川海

更新时间:2018-03-28 11:17:28    作者:孙程    来源:大数据周刊    分享到:

2018年3月22日,由国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院主办,中国房地产TOP10研究组、中国指数研究院承办的“2018中国房地产百强企业研究成果发布会暨第十五届中国房地产百强企业家峰会”在北京举行。

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成立于1999年的领地集团成功入选中国房地产百强企业。领地集团是一家拥有国家一级房地产开发资质的大型集团企业,目前已发展成为以房地产开发、金融、投资、环保、健康为一体的多元化企业,业务范围遍及新疆、广东、成都、北京、长春、乐山、眉山、西昌等省市,成功开发了大型国际住宅社区、大型购物中心及写字楼。在与国际专业管理团队的合作下,领地集团厚积薄发,正以卓越的创新能力,不断进取,稳健向前发展。


《大数据周刊》借此之机专访了领地集团副总裁徐川海先生,以下是采访实录:


成熟产品+优质服务=市场竞争力


《大数据周刊》:此次获奖对领地集团有什么重要的意义?领地集团的主要优势是什么?


徐川海:领地本次获奖是连续第五年荣获房地产百强企业,领地虽然是川内企业,但很早就进行了全国化的布局。2009年领地开始布局广东的广州、佛山、吉林长春、新疆以及湖北等地。在这过程中,与中国指数研究院的合作对我们全国化布局和包括我们对企业的核心能力及用户体验都有非常大的帮助。领地和中国指数研究院的合作不仅体现在排名比较好,实际上每一年的客户满意度调查也都在做,而且持续了很多年。我们每年都会根据客户满意度调查来调整产品的设计、销售的过程,以及自身服务质量的提升。


领地去年明确了新的战略,开始大规模扩张以后,需要全国各地更多人群了解领地这个品牌。此次排名对于我们下一步在其它还没有布局的区域发展会有很大帮助。


领地是一个耐得住寂寞的企业,已经有19年发展历史。最早,领地是在四川的二线城市做房地产开发。前期并没有大力宣传,虽然规模在川企中不算小,但重点沉寂在产品的设计和研发,以及产品的服务和打造上。


领地的企业文化叫:“精于筑,悦于心”,重点抓两个方面,第一是产品,第二是服务。所以说,领地是一个踏踏实实做事的企业,至少不浮躁。现在业界都在讲,十九大追求高质量的发展,要求大家要用工匠的心去做项目,那么领地很早以前就开始做这样的工作了。领地从整个产业链来说,产品系非常全,从2009年就开始做类似于万达的综合体,最近也在全国各个城市做了不少标杆性综合体。领地开发综合体是有优势的,做品牌也是涵盖高端、中端、低端,目前有自己的一些系列:蘭台系、天字系、海纳系,会根据客户的需求做一些区分。


领地经过十九年的发展,已经形成较强的流程管理机制。目前来看,整个集团的研发能力和产品的更新能力都较好,领地基本做到了全流程的标准化,为我们快速扩张和发展起到很大支撑作用。这也是为什么去年敢在全国性布局的根本性原因。第一有成熟的产品,第二有成熟的标准,第三有成熟的团队,第四有成熟的服务。


大数据辅助市场及需求定位


《大数据周刊》:如何看待大数据在房地产领域的应用,领地集团应用案例有哪些?


徐川海:大数据我们用的比较多,如我们的客户满意度调查,领地每年都会针对自己的客户做满意度调查,通过大数据的输出,对客户的偏好、喜好以及价值取向和审美都有特别的了解。


领地之所以能够做到标准化就是依靠大数据的分析,我们在前两年敏锐的观察到,客户群从刚需到刚改的过程,他们的审美情趣也在发生一些变化。前期,中国一部分人群审美情趣会偏向于欧式风格,缺少对我们中国文化的自信。而2005年领地在成都推出中式的人文住宅后,广受好评,根据这一现实情况领地推出了蘭台系这个系列产品。目前我们已经布局到全国二十多个城市,这就是大数据为我们带来的帮助。领地目前还在做更多的大数据研究,包括市场、每个城市的发展状态、经济规模等。领地也会根据当地的经济情况进行产业的大数据研究,比如当地的发展水平、喜好、消费特性。


因此,大数据对我们前端的产品策划和规划,包括后端的服务有很明显的指导意义,我们也是基于大数据分析不停的对我们标准、制度进行修订。


《大数据周刊》:大数据给房地产领域带来的最深刻的变革是什么?


徐川海:首先是精确。以前房地产最不好确定的是客户在哪?只能通过打广告,让客户通过广告找到我们,现在不一样了,我们可以根据大数据主动寻找客户。再有,以前基于大量需求做出一类产品,可以满足大部分人群,现在的需求是精确的、细分的,能够在地块找到更精确的人群,推出适量的产品,这是很重要的,对房地产领域非常具有促进意义。


大规模开发房地产的时代已经结束了,黄金时代已经结束,白银时代已经到来。更多的房地产可能偏向开发个性化的产品。我们看到TOP100的房地产企业开发量是巨大的,目前来说,还是在解决刚需的问题,在二三城市,尤其在一线城市已经解决个性化需求的问题,满足特殊人群和阶层需要,这是房地产开发的一个重点。


为什么房地产要与大数据融合、与IT互联网融合、与物联网融合?房地产商不再是提供一个物质形态的住房,而是提供一种生活方式,比如社交,这也是我们下一步要做的工作。大数据在这方面会带给我们更多的帮助。


培养互联网+思维,迈向智能化新时代


《大数据周刊》:房地产企业也在面临数字化转型,这期间有哪些难点和挑战?


徐川海:第一是思维方式的转变。房地产属于传统企业,很多传统的房地产企业在做电商、做互联网,我认为这样是不成功的。原因并不是因为没有资金,也不是找不到优秀的人才和管理组织能力,而核心问题是缺乏互联网的思维。对房地产企业来说,资金、研发、人才、能力都不缺乏,更缺乏的是一种互联网+的思维。如何去把这种思维贯穿到房地产中去,这是比较难的。改变以前的思维惯性,改变自己的思维模式是最困难的,还需要一个过程,不过,中国房地产企业是一个学习很快的行业,对未来发展还是很有信心的。


《大数据周刊》:房地产在智能化方向的发展会是怎样的一个趋势?


徐川海:最早我们只是提供一个基本的居住的功能。像我们的父母一代,装修一次房子,买一套家具可能就会住一辈子。而近几年,由于科技的发展,我们的生活方式发生了巨大的改变。房地产不再是一个简单休息的场所,而是要具有与外界交流和各种兴趣爱好协调发展的空间。


因此,房地产除了具备以前的休息功能,还要扩展社交的功能,扩展和外界交流的功能。在这个基础上,第一步,我们要采取更符合现代年轻人生活的场所,加大高科技技术的研发。以插头和开关为例,插头从一个两孔,一个三孔到现在的自带USB接口;开关从简单的开关功能到现在的可以调节灯光亮度。这就是现代生活方式、生活健康以及与外界的交流,实现更舒适度的居住问题,也使人们生活习惯发生了巨大的变化。在房地产领域,也会根据这些变化做局部调整。再比如,以前的年轻人都是把朋友带回家吃饭,而现在的年轻人要到外面进行社交,所以,我们需要根据这些做规划调整,便于增进相互之间的交流,这也是领地下一步发展的空间。

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