案例报告 从沉寂到爆发,数字如何改变中国?

从沉寂到爆发,数字如何改变中国?

更新时间:2018-03-26 18:32:42    作者:唐棣    来源:大数据周刊    分享到:

走进2018,中国经济如何实现更好发展?“数字中国”是中国跨入数字经济新时代的响亮回答。中国数字经济2016年规模总量达到22.58万亿元,跃居全球第二,占GDP比重为30.3%,以数字经济为代表的新经济蓬勃发展。发展数字经济已经成为全球大国和地区重塑全球竞争力的共同选择。2018年,数字将继续改变中国。

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数字改变中国是指通过数字技术与实体的结合,对社会运行方式和人民生活产生的一系列广泛而深远的影响,这个层次数字技术改变了社会的生活方式,带来生活便利化、智能化,同时也带动生产效率的提高。数字技术在国家经济、政治、文化、教育等方面的探索和应用,不仅助力相关产业发展、带来社会运行效率的提升,也极大程度上便利了百姓的日常生活、带来人民生活质量的飞跃,为解决发展不平衡不充分的社会矛盾打下基础。


党的十九大报告指出,我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,要推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。2017年12月9日,习近平总书记在在中共中央政治局第二次集体学习时指出要构建以数据为关键要素的数字经济,推动实体经济和数字经济融合发展。


现在,数据已成为新的生产要素,建立在数据基础上的数字经济,更是创新经济、开放经济和代表未来的新经济。在全球经济增长乏力情形下,数字经济被视为推动经济变革、效率变革和动力变革的加速器,撬动经济发展的新杠杆。


研究表明,数字化程度每提高10%,人均GDP增长0.5%至0.62%。根据上海社科院应用经济研究所发布的《中国数字经济宏观影响力评估及中长期税收政策走向设计》,到2030年,中国数字经济有望迈过150万亿元大关,实现与经济社会环境多个领域的全面融合,数字经济占GDP比重达到80%左右,并且中国将全面进入数字社会。根据预测,中国数字经济规模有望在2026-2030年间超越美国,成长为世界互联网强国。


数字改变传统政府治理


大数据技术的迅猛发展为政府治理提供了科学、高效、可靠的新模式、新方法、新路径。海量数据的快速涌现,也为政府治理提出了新的挑战,需要政府部门迅速变革传统治理方式和方法,构建全新的管理模式,驱动组织结构、业务流程、行为关系的优化再造等。


传统的政府决策往往面临着困境重重,首先,政府在决策的时候往往面临多重目标。既要关心经济增长,又要防止环境污染,还要担心社会问题,同时伴随着财力的限制;其次,政府在决策的时候总是面临信息不对称;第三,政府的决策时域不够长;第四,政府的决策很可能会受到来自各方的阻力。


在云计算、物联网、人工智能等技术的支撑下,海量数据将得到越来越科学、智慧的处理与应用,政府治理不再是政府部门的单一视角治理,而是为私人企业与普通民众积极参与社会治理提供了可行、可靠、可用的解决方案,使得传统刚性的政府治理模式向人性化、弹性化发展。同时,利用网络信息系统,获取实时数据,也有利于当前反腐工作的展开,通过大数据对干部作风问题精准画像,确保廉政作风贯彻到底。


案例:


中国法院的数字化转型:智慧法院初步建成


第三次全国法院信息化工作会议以来,全国法院大力推进信息化建设转型升级,加快建设以数据为中心的人民法院信息化3.0版,在全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务等方面取得了令人瞩目的成效。


目前人民法院已基本建成覆盖四级法院、内外联动、规范高效、反应快捷的执行指挥体系,有力促进执行工作体系和能力走向现代化。法院业务网络化,重点是全面推进电子卷宗的应用,构建覆盖案件办理全流程的网上审判体系,全面支持网上办案。要努力推进司法为民阳光化,持续完善四大公开平台,打造“互联网+”诉讼服务体系,全力推进电子诉讼体系建设,进一步提升司法公开水平。要努力推进信息服务智能化,创新运用先进的人工智能技术,为审判执行提供更加精准高效的辅助办案支持,为人民群众提供更加便捷的诉讼和普法服务,为司法管理、经济社会发展提供更有针对性和时效性的决策参考。


《法院信息化蓝皮书》显示,人民法院致力于通过信息化手段提供更加优质的诉讼服务,进一步打造“互联网+”司法服务体系,为审判执行提供科技办案支持,注重司法数据共享,并以信息技术的发展为契机大力提升司法公开水平。


2017年,绝大部分法院已建成诉讼服务大厅、诉讼服务网和12368诉讼服务热线,构建起面向各类社会公众的多渠道、一站式、综合性“三位一体”诉讼服务中心,一些法院还探索建立律师服务平台等新型诉讼服务平台,为人民法院拓展诉讼服务搭建起坚实的基础。


随着案件流程管理系统、信访系统等系统的使用,以及辅助法官办案的“法信”“智审”等智能化平台、系统在各级法院的推广和应用,针对一线法官的智能化服务水平大幅提升。电子签章、电子送达等提高了审判效率。执行案件流程管理、执行指挥中心建设、司法网络拍卖、失信惩戒平台等提升了执行能力。智审系统、庭审语音转录系统等应用大幅度降低事务性工作量。


依托诉讼服务大厅、诉讼服务网和12368诉讼服务热线“三位一体”诉讼服务平台和律师服务平台,人民法院不断拓展服务当事人、律师和社会公众的渠道和内容,积极提供网上立案、电子送达、庭审直播、文书查询、诉讼档案查询等交互式、全方位、立体化诉讼服务,实现重要信息主动告知、即时查询和有问必复,初步形成线上线下、庭上庭下多样化司法服务能力,让人民群众少跑路、少花钱、少受累,使司法更加贴近人民群众。


佛山“一门式一网式”政务试水先行


将港澳通行证插入自助办理终端,只需要3分钟就能完成港澳通行证签注。在佛山,这些自助办理终端就像是银行的ATM机,能够24小时满足市民大多数行政审批服务需求,真正做到便民利民。


近年来,佛山市在全省率先全面实施“一门式一网式”政务服务模式改革,完成行政审批标准化试点任务,并着力打造“互联网+政务服务”新模式,积极为全国、全省探索政务服务改革积累经验。2017年,佛山全市累计实现“一窗通办”事项6460项,办事等候时间平均减少50%,100%的审批服务事项接入网上办事大厅,546项事项实现县域范围或市域范围或广佛跨市同城通办。改革让群众和企业办事更简单、审批更快捷,实现了少跑门、少费时、少交材料,进一步优化了佛山的营商环境。


作为全国改革创新的典型案例,3年来,佛山市禅城区一门式政务服务改革充分利用信息技术“连”起信息孤岛,办事“简”至一个窗,审批“放”进一个系统,服务“优”在一张网,权力“亮”在阳光下,推动“办事难”向“好办事”转变。


据禅城区委书记刘东豪介绍,禅城区“一门式一网式”改革的理念是“把简单带给群众和政府、把复杂留给信息技术”,通过“一号(一个身份证号)、一窗(一个综合窗口)、一网(一套系统)”,推进审批流程再造、部门间数据共享,促进公共服务标准化和均等化。


目前,禅城区已搭建起区镇(街)村(居)全覆盖的一门式政务服务体系,累计审批了490万件涉及公权力的事务,服务126万人,市民满意度高达99.93%。以镇街为例,市民办事平均等候时间由10~15分钟缩短到5~10分钟;即办事项由30项增加到78项,60%办理量实现即办。


禅城区智慧新城行政服务中心也是全省首个法人“一门式”大厅所在地。在这里,企业“三步”可实现网上办事、一次办结。具体来说,申办人在申请办理之初,只需要通过互联网将申请资料扫描上传。之后,业务部门将依据上传的电子资料进行审批,审批通过后,申办人才需要带齐有关资料到服务大厅提交、核验,通过后即可领取结果。目前,法人“一门式”服务大厅日均办理量近300宗,其中网上办理量占70%。


佛山在禅城区“一窗通办”的基础上,引入了“互联网+”思维,构建出“O2O”政务服务新模式,实现了“一网通办”“一端通办”“一号通办”。例如,佛山推动政务服务由线下实体大厅向线上网上办事大厅转移,并在全国率先推出以一体化、开放式介入平台为特点的“市民之窗”自助政务服务终端,24小时满足市民绝大多数行政审批服务需求。


除了与网上办事大厅无缝对接外,市民在“市民之窗”还可以办理行政事业性收费、交通违法罚款、机动车辆年票、医保、社保、完税证明、无房证明打印、老人卡申办、纳税申报、车船税自助缴纳、医疗预约等公共便民服务事项。


同时,禅城区的自然人库以一门式业务受理数据为基础,整合全区计生、流管、人社等部门相关自然人数据,通过数据透视综合展现自然人在计生、居住、信用(“老赖”信息)和办事情况等方面信息,实现自然人信息和群体性特征的可视化呈现。该系统还可根据市民各方面的综合情况进行信用评分。以后行政窗口办事将与市民信用挂钩,信用程度越高,市民办事可享受越便利的服务。


禅城区有关负责人表示,大数据应用原本是“一门式”政务服务改革的“副产品”,伴随着改革的深入,现已逐渐变为“主产品”,有力助推禅城迈向“用数字决策、用数字监管、用数字创业”的新阶段。“未来禅城将继续推动大数据项目‘反哺’政务服务改革,为精准决策和社会治理提供帮助,进而更好服务企业和社会。”


不仅是禅城,南海区早在2014年就成立了全国首个区级数据统筹局,并通过多年的积累与探索,逐步打破行政壁垒,为跨界、跨部门抽取数据、数据提质标准化、数据订阅和授权访问等功能提供技术支持,运用大数据提升政府治理能力。


数字改变低效公共服务


在生产要素的规模驱动力减弱、创新成为驱动发展新引擎的新常态下,大数据为解决我国公共服务供给总量不足、供给不平衡和供给效率不高的难题,实现社会治理和公共服务现代化提供了良好契机。国务院《促进大数据发展行动纲要》明确要求,围绕服务型政府建设,利用大数据洞察民生需求,优化资源配置,丰富服务内容,拓展服务渠道,扩大服务范围,提高服务质量,促进形成公平普惠、便捷高效的民生服务体系,不断满足人民群众日益增长的个性化、多样化需求。


在公共服务领域真正实现与大数据的融合,现实中还存在着多重挑战。公共服务提供主体运用大数据的意识差异大。从公共服务提供者的角度来看,虽然公共服务提供机构对于数据的重视程度较高,但是范围更多地局限于对内部的数据认知,加重了现有的数据孤岛问题和数据闲置现象。


公共服务数据格式和采集标准不统一,导致数据可用性差。大数据预处理阶段需要抽取数据并把数据转化为方便处理的数据类型,对数据进行清洗和去噪,以提取有效的数据等操作。很多公共服务部门每天都在产生大量的数据,但不同部门的数据格式、采集标准非常不同,很多数据是非结构化的,导致数据的可用性差、质量差。


公共服务部门从业人员多元化,大数据专业人才缺乏。数据采集工作牵涉的绝不仅仅是数据问题,它对相关人员的工作能力和责任感都提出更高的要求。数据的采集和分析是一个多专家合作的过程,这要求从业者是复合型人才,既熟悉本单位业务和需求,同时又要了解大数据技术。


创新公共服务供给方式,基础是观念转变,要建立公共数据开放意识和互联网思维;前提是政策引领,推进大数据与公共服务体系的深度融合;关键是多方协同,要创新网络化公共服务模式,搭建公共部门、企业与社会力量的协调联动、合作供给机制,择优选择项目合作伙伴;保障是公民参与,要充分感知和吸纳公众的个性化需求。


案例:


北京“智慧交通”完成度领跑全国


高德研究报告显示,在全国主要城市中,北京、广州、深圳、武汉、上海、天津、宁波、成都、重庆、西安分列“互联网+交通”城市指数的前十位。其中,一线城市“北上广深”均进入了前五位,战略发展程度普遍高于全国。北京以87.91的指数在“互联网+交通”发展方面独占鳌头。


目前,北京市的交通基础建设得到稳步推进,系统承载能力不断提升。北京交通管理指挥控制系统,利用遍布全市快速路、主干路网的上万个检测线圈、视频、超声波、微波设备,24小时自动采集路面交通流量、流速、占有率等运行数据,一方面服务于城市交通管理决策,另一方面通过将采集到的交通流信息进行整合、分析、处理,以图形方式显示出实时动态路况信息,并自动与前四周的相关数据进行对此,如超出历史常量值,系统将给出警告提示,为路况信息对外发布和路面交通控制提供了可靠依据。


同时,安装在二环、三环和四环路上的交通事件自动检测系统,通过视频图像识别技术、自动检测出交通事故、拥堵等交通事件,并进行报警、录像,极大地提高了对交通意外事件的快速反应能力和指挥调度效率。


目前北京交通运行监测调度中心共包括6000多项静动态数据、6万多路视频,其静动态数据存储达到20T,每天数据增量达30G左右。面对增长迅速的海量数据,在云计算、大数据等技术支撑保障下,未来的交通管理系统将具备强大的存储能力、快速的计算能力以及科学的分析能力,系统模拟现实世界和预测判断的能力更加出色,能够从海量数据中快速、准确提取出高价值信息,为管理决策人员提供应需而变的解决方案,交通管理的预见性、主动性、及时性、协同性、合理性将大幅提升。


“十三五”时期是北京交通扩展服务范围、提升服务品质、转变发展模式的重要转折期,交通发展总体呈现出新的趋势与特征:交通服务的范围由市域向都市圈、城市群扩展,一体化运输效率和水平将加快提升;客运服务多样化和货物专业化需求凸显,客货运输结构、服务模式将发生明显变化;交通服务和管理模式由粗放向精细化转变,从“关注车辆的畅通”转向“关注人和物的畅通”转变;“互联网+”促使交通运输行业转型升级,成为交通运输产业重构的重要驱动;改革创新成为重要的发展动力,交通发展将更多依靠深化管理体制改革、加快推进法治和标准建设、完善交通运输市场体系等制度创新。


总体来看,未来五年北京交通形势依然严峻,预计到“十三五”末,六环内日均出行总量可达5700万人次以上,比“十二五”末增长21%,治理交通拥堵仍是一项长期艰巨的任务。随着疏解北京非首都功能和京津冀协同发展的推进,交通出行需求将更为复杂多样,因此要在发展中兼顾刚性和弹性,既要考虑到土地资源、环境承载力等约束条件,又要适应城市快速发展的形势和要求,给未来发展留有一定余地。


滁州市健康大数据中心样板间


安徽滁州市作为中国城市科学发展转变经济方式示范城市、“南京一小时都市圈”核心城市、皖江城市带承接产业转移示范区,是苏商、浙商最佳投资城市,各级领导尤其关注当地优势产业与大数据产业的结合。


滁州市具有发展健康医疗产业的独特资源优势。2012年8月,苏滁现代产业园全面开工建设。它是安徽省参与长三角互利合作、承接国内外产业转移、提升皖江示范区建设水平的重要载体,也是苏州工业园区走出江苏省合作共建的第一个项目。在苏滁现代产业园的规划中,健康产业园定位为经济发展的“桥头堡”。当地市政府正与九次方大数据信息集团有限公司联手,打造健康医疗大数据城市应用样板间。


2016年6月24日,《国务院办公厅关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》出台,使滁州市健康医疗大数据产业迎来重大发展契机。滁州市加快了政府健康医疗信息系统和公众健康医疗数据的互联融合、开放共享的脚步。


据悉,滁州市健康医疗大数据中心建设包括“一云一库一平台”(即基础设施云平台、基础数据库、数据治理平台)和标准、安全和管理三大支撑体系建设。


云计算中心基本内容包括云化硬件资源池、医疗数据采集群、医疗数据库、应用支撑平台等;建设全市统一的人口基础信息库、电子病历库、健康档案库、法人单位基础信息库、自然资源和地理空间基础信息库、宏观经济数据库这六大基础数据库和各类行业专题数据库;健康医疗大数据治理平台(包括数据资源目录、数据源中心平台、共享交换平台、数据质量监控分析与管理、用户与数据安全审计)、数据标准体系以及数据安全体系;利用大数据技术实现健康医疗数据的汇聚、融合与存储。


滁州市政府以前瞻性的思维谋划发展,借助企业大数据技术优势,实现强强联手,共建健康医疗大数据城市。滁州市一方面打造了健康医疗大数据城市应用样板间,促进与推动了健康医疗大数据的运用发展;另一方面,提供了一种全新的健康医疗产业运行模式,为其他城市发展健康医疗大数据起到引领示范带动作用。


数字改变产业原有态势


数字经济是创新经济、开放经济和代表未来的新经济。研究表明,数字化程度每提高10%,人均GDP增长0.5%至0.62%。在全球经济增长乏力情形下,数字经济被视为推动经济变革、效率变革和动力变革的加速器,撬动经济发展的新杠杆。根据预测,2035年我国的数字经济将达16万亿美元。


“和前几次互联网浪潮不同,数字经济更强调融合共赢。在与传统产业的碰撞中实现价值增量,带动存量蜕变。”工信部规划司副司长李北光说。全球信息化正在进入一个以全面渗透、跨界融合、加速创新和引领发展的新阶段。中国电子信息产业发展研究院副院长王鹏表示,新的基础设施、新的理论方法、新的技术体系、新的主打产品、新的业态模式、新的领先企业层出不穷,新的竞争格局正在建立。


案例:


电商巨头的新零售实践


零售业的变革从来都是由上游的供给侧驱动的,同时也受到下游需求侧的影响。第一次零售业态的变革,主要依赖建筑及电气技术,包括电梯、空调、照明、陈列和包装等,使得百货公司成为当时的主流业态。百货商店在生产端支持大批量生产,降低了商品的价格;在消费端,则像博物馆一样陈列商品,减少奔波,使购物成为一种娱乐和享受。


第二次零售业变革,则在条形码、计算机、扫描和通信技术以及信用卡等支付手段的影响驱动下,诞生了超级市场。超级市场将各类食品分门别类地标明货架上,任顾客自行挑选,然后出门一次付款,开创了开架销售、自我服务的模式,创造了一种全新体验。


第三次零售业变革,则得益于互联网信息技术的发展和联网的信息平台建设,使得电子商务迅速普及。由于不受物理空间限制,商品的选择范围急剧扩大,并有送货上门的物流配送技术,电子商务使消费者拥有了更多的选择,进一步提升了消费体验。


可以说,零售业态在发展中经历的几次变革,都与供给侧的技术创新有关。从工程技术到扫描通信技术,再到互联网和物流网等信息技术,每一次技术的革新都带来了零售业态的变化,并在满足消费者需求中得以迅速普及,并最终带来零售业态的进化。


自2016年10月“新零售”概念问世以来,阿里、腾讯、苏宁、网易、小米等巨头纷纷入局,零售业态也发生了显著变革,谈笑间,新零售赛道上已经是高手云集。


阿里的“盒马鲜生”定位于以大数据支撑的线上线下一体化超市,打出“传统商超+外卖+盒马APP”的组合牌,提出5公里(目前盒马的配送范围为门店周围3公里)范围内半小时送达的零售新概念,来满足周边3公里范围内的消费者对生鲜食品采购、餐饮以及生活休闲的需求,单店的覆盖半径和售卖效率提升了好几个档次。


如苏宁旗下的苏鲜生围绕着消费体验,将传统超市转化为集“商超+菜市场+餐饮店”为一体的全新购物空间。一进入苏鲜生购物区,各种海鲜琳琅满目。而出于生鲜产品不能久置的考虑,现场设置了烹饪区,通过收取并不高的加工服务费,片刻间就可以为购买生鲜的顾客提供美味佳肴。一方面延长了顾客在店内的停留时间,黏性大增;另一方面,顾客在等待海鲜加工的间隙,可能会在继续逛超市的过程中进行二次消费。


中国大陆25~34岁主力消费人群占据总人口比例超过30%,远在世界和亚太地区平均水平之上。这些消费人群所受教育和成长经历与旧消费人群不同,从而形成了与旧消费人群相区别的消费心理和消费需求:他们更加注重品质与服务,追求个性化、新鲜刺激多样化、高品质、体验式消费,由此引领了一波个性化、多样化消费需求的兴起,这也间接对生产商的产品提出了更高的要求。


招商银行的数字化野心


零售客户数突破1亿、总资产规模6.17万亿、存款规模3.97万亿、净利润588亿……2017年前三季度,招商银行的上述经营指标,均位居股份制银行前列。但是在网银、ATM、VTM、网点等所有渠道中,有高达79%的流量来自于手机银行App。


作为股份制银行在新科技、新业务的领先探索者,招商银行明确”金融科技银行“定位,推动金融科技创新,通过移动互联、云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴技术的创新应用,对标金融科技企业,加快向”网络化、数据化、智能化“目标迈进。


其中,公司业务领域是招商银行践行“金融科技银行”的典型板块,并以交易银行的出现为标志,使得招商银行不仅仅能够为客户提供单一的交易结算、投融资、风险管理等金融服务,更能够提供支撑整体财资管理能力提升的企业级应用服务——而“财资管理云平台”正是这一理念和服务的实现载体。


“财资管理云平台”是招商银行针对集团型客户财资管理需要,融合招行在现金管理领域的专业优势和成熟经验,倾力打造的基于云服务的专业财资管理平台。该平台不仅具有强大的财资管理功能,还能深度整合各商业银行的创新金融业务优势,大幅提升企业对全球财务资源、金融资源的管理效率和循环周转效率。


经过10年发展,招商银行的财资管理云服务已从原本成熟专业的资金管理系统,升级为以财务和金融资源管理为核心的财资生态平台;平台搭建了全球资金管理系统、财资核心业务系统、供应链产融协作系统、投融资管理系统、差旅报销管理系统、股权激励管理系统、财资资讯互动平台、移动安全管理平台等多维度的应用系统,通过对纷繁复杂的金融业务进行标准化、服务化设计,将金融业务精准地嵌入到每一个财资管理的场景中,帮助企业构建一个信息流、资金流、物流、金融流为一体的财资管理体系。


数字改变人民日常生活


以手机点早餐外卖、骑共享单车上班,与异地同事朋友微信实时沟通,午休时打开网购平台,晚餐在App上订餐与朋友小聚,饭后逛无人超市实现无现金支付……不用刻意感受,数字经济已经润物无声地改变着我们的生活方式和思维模式。数字作为新生业态正在深刻地改变着人们的生产方式,成为近年来带动经济增长的核心动力。


李克强总理曾表示,大数据与云计算、互联网等新技术相结合,正在迅速并将日益深刻改变人们生产生活方式,"互联网+"对于提升产业乃至国家综合竞争力将发挥关键作用。李克强强调,要推动各行各业依托大数据,创新商业模式,实现融合发展,推动提升政府科学决策和管理水平,用新的思路和工具解决交通、医疗、教育等公共问题,助力大众创业,万众创新,推动中国经济保持中高速增长迈向中高端水平。


案例:


无可阻挡的共享经济


从汽车、房屋这些共享“大件”,到通过刷手机骑共享单车,分享雨伞、篮球、玩具、服装等“小件”,共享经济正逐渐渗透到人们的日常生活中。共享模式也成为众多创业者的重要选择,从在线创意设计、营销策划到餐饮住宿、物流快递、资金借贷、交通出行、生活服务、医疗保健、知识技能、科研实验,共享经济已经渗透到几乎所有的领域。


国家信息中心信息化研究部和中国互联网协会分享经济工作委员会联合发布的《中国分享经济发展报告2016》显示,2015年中国分享经济市场规模约为19560亿元(其中交易额18100亿元,融资额1460亿元),主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租等六大领域;分享经济领域参与提供服务者约为5000万人(其中平台型企业员工数约500万人),约占劳动人口总数的5.5%,参与分享经济活动的总人数保守估计也有超过5亿人;预计未来五年分享经济年均增长速度在40%左右,到2020年市场规模占GDP比重将达到10%以上,未来十年中国分享经济领域有望出现5~10家巨无霸平台型企业。腾讯研究院于2016年3月发布的《中国分享经济全景解读报告》也指出,2014到2015年共享经济企业出现井喷式爆发,新增共享经济企业数量同比增长3倍,席卷十大主流行业,超过30个子领域,2015年中国分享经济规模约占GDP的1.59%,共享经济领域估值超过10亿美元的企业有46家,覆盖八大行业。


滴滴、小猪短租、摩拜单车、知乎分享等通过对冗余资源的激活和共享,使人们出行可以自定时间和路线,租房子时间可以更灵活,甚至学习知识也可以通过付费模式得到快速而精准的满足。通过共享实现社会资源的优化配置,是人类文明一贯的追求。共享经济真正的活力,不仅来自于互联网技术或者将社会潜在资源激活的商业模式,更源于对社会真实需求、美好期待的有效回应。


中国互联网20年的社交变迁


网络社交是现代人生活中不可缺少的一部分,它可以分为“即时通讯”和“社交网络”两种形式。网络社交起源于电子邮件,早期的E-mail解决了远程的邮件传输的问题,时至今日它也仍然是互联网上最普及的应用。即时通讯工具的出现,可以看成是电子邮件的升级版本,它“即时”的特性大大提高了沟通效率。再后来,随着网络社交形式的不断演进,微博等网络社交载体的出现,让一个人在网络上的形象更加趋于完整。


中国的第一封电子邮件发送于1987年9月14日,是由“德国互联网之父”维纳·措恩与王运丰在北京的计算机应用技术研究所发往德国卡尔斯鲁厄大学的,其内容非常简短:AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld(跨越长城,走向世界)。


2000年初期,手机逐渐普及到大众手中,文字短信的出现开始让移动社交变得活跃起来。随着运营商对彩信、声讯的技术升级,人们可以在不同的地点通过多媒体,向朋友们即时分享自己的喜悦和感情。


同时,短信时代基本处在同一时期,涌现出了像天涯、猫扑等一大批优秀的论坛。每个领域的意见领袖各自为营,搭建属于自己的版块,定制化的内容吸引了志同道合的用户聚合在一起。校内网、博客和开心农场等空间的崛起,也成为了无数8090后最深刻的记忆。


随着手机功能的增强,QQ软件等产品开始进入移动终端。人们通过固有聊天工具实现了文字、语音、图片的即时传递分享,让移动社交站上了一个新的平台。例如微信等利用语音交流、定位分享,甚至是图片语音的分享,让人们在生活中不断的获得社交满足感。全新的智能移动终端可以提供近乎于PC机的软件服务,而WI-FI等功能的加入,让用户不再被动的受限于移动通讯运营商。


智能手机时代正式拉开序幕,自媒体伴随着这股浪潮蜂拥而起。每个人自己都是媒体,发布任何想发布的信息。通过今日头条、腾讯新闻等获取任何想获取的信息,更有一部分人注册自媒体账号,公众号、快手、小红书等平台的出现,带动了自媒体的火热。

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